四脚蛇,界面设计 | 如何将挑选功用应用到用户场景中?,5188

小编推荐 · 2019-04-02

规划师以为的好,关于用户来说或许并不是真的好。所以,产品规划更多地是要结合用户特定场景的内容,尽或许地让用户只需求最少的过程就能到达意图。产品界面规划中的“选择功用”规划天然也需求依照这个思路来。那么,怎么规划满意用户需求的,简洁的选择功用?以下,由笔者为咱们细心叙述。

被处理的问题一般都不是最实在,最根底的问题。

这篇文章叙述的是:关于Hopper 运用程序的优化以及主张。

Hopper 首要供给预定机票和酒非正规爱情店的功用,经过检测和比照航线、酒店在不同时刻段的价格,为用户供给性价比高的选项,然后让用户能够预定到贱价心仪的酒店和航班。

Hopper运用程序在第一年最被需求的功用便是躲藏不需求的航线来缩小航线查找结四脚蛇,界面规划 | 怎么将选择功用运用到用户场景中?,5188果。由于专心于验证中心事务,第一年并没有取得特别的成果。可是,关于运用中,选择这个功用一直在待办清单中。

可是,当终究发布选择功用时,才意识到这底子不是用户想要的。

他们想要更底子的内容:桑娜快手结合特定场景的内容殷秀梅歌曲40首,以及到达意图所需求操作的最少过程。

夜夜插

规划者所谓的好,关于用户来说并不是真实的好。

为用户供给他们想要的东西

—— Give The Users What They Want

Hopper 每天剖析数十亿的航班价格,猜测何时飞翔以及何时购买机票能够取得最低票价。经过航班的前史价格来准确猜测,用户应该当即购买门票仍是持续等候。经过点击运用中“watch”按钮锦州义县气候,Hopper将为您留心航班价格。 当价格到达预期的“价格合算”规模时,就会向您发送推送告诉以进行购买。

其时,咱们的体系告诉仅奉告用户最贱价格。

可是,这个价格或许是廉价航空公司或是裸票价的成果,或许还需求付出更多额定的费用。这种贱价的原因或许是:飞翔中或许需求很长时刻的逗留四脚蛇,界面规划 | 怎么将选择功用运用到用户场景中?,5188(有时超越18小时)或几回不必要的逗留。

假如用户不想预定这类航班,hopper 雨田爱会向他们发送与其不太相关的内容。

例如:告诉航班的逗留时较长,价格将降至125美元。但逗留时刻较短的中转航班价格也就250美元,对此,用户或许会很绝望接收到降价告诉。由于他们只需求再额定付出多100美金,就能够搭乘更快捷的航班。

但实践的猜测状况其实更杂乱,例如:体系或许猜测用户应该等候购买从芝加哥到拉斯维加斯的中转航班,可是,假如用户排除了中转,体系或许会让你现在购买,由于当时价格很合适,不久后价格将上涨。

无论怎么,不​​太相关的内容意四脚蛇,界面规划 | 怎么将选择功用运用到用户场景中?,5188味着咱们的用户会发生更多阻止和打扰,所以咱们之前的处理方案会降贱价值和转换率。咱们有必要向用户供给他们想要的东西。

重视选择

——尤小刚周庭伊有孩子Focused Filters

其实选择过滤现已鉴真素鸭不是一个新老道给翁美玲算命概念,游览和电子商务中有很多运用到它的比如:

咱们决议不再多此一举,而是直接在运用程序中运用简略的“选择过滤”按钮。此按钮将触发选择过滤列表,用户能够在其间选择他们想要的内容。

鉴于咱们的运用程序是猜测价格,新的过滤选择或许会影响咱们的数据覆盖率和猜测准确性。

因而,咱们有必要十分慎重地施行。

经过一些数据陈述,咱们发现超越80%的恳求只需3个选择条件即可处理:

也便是经过这三个条件的过滤,用户就能够取得更为准确的成果。用户的选择操作十分精简,感觉这满意用户体会。

Ship It!

咱们很快乐能够构建一款满意群众需求而且简略易用的“Hopper”。

一旦咱们发布过滤选择器,咱们就能够坐下来等候用户的爱和赞许。Fast Company 乃至用了讨sw216人喜爱的标题报导了这种做法:“Hopper的新过滤选择更简略预定到最廉价,最优的航班。”

令咱们惊奇的是:接下来的工作竟让咱们有点绝望, 一切工作都完结之后,咱们监测到运用该选择过滤的仅有总数的 2.6%。

咱们有点困惑和懊丧:咱们是否误导了其间一些用户关于该功用的重要性?或者是,用户底子没有发现到该功用?

咱们之前在流程中有一个大按钮,但咱们期望用户在航班列表中才运用选择功用,因而,咱们在屏幕上缩小了CTA的巨细。

可是,咱们关少曾的两个女儿发现选择后的转换率高于未经选择的,因而咱们决议要添加选择的运用率。

我从我的运用法越馨程序取得一点协助

—— I Get By With A Little Help From My App

为了保证用户没雨农谈股有彻底错失该功用,咱们需求在界面中使按钮更大更杰出,还可为新功用添四脚蛇,界面规划 | 怎么将选择功用运用到用户场景中?,5188加自定义。

可是,咱们其间一个产品司理提出了一个更风趣的办法来苏肌丸完成这个功用。咱们想办法让选择功用更简略找到,但并不是经过按钮的方法。

Hopper以供给贱价提示和购买主张而出名。咱们是否能够考虑:将选择融入到界面中作为一种提示?

为此,依据用户的运用途径,咱们在猜测屏幕上放置了一张新卡片来供给选择功用。

咱们将运用动态监控来运用该功用,然后协助他们权衡财政开销。四脚蛇,界面规划 | 怎么将选择功用运用到用户场景中?,5188

因而,用户只需轻轻按下一个按钮就能够运用选择功用。

经过卡片四脚蛇,界面规划 | 怎么将选择功用运用到用户场景中?,5188选择,体系主动运用该选择条件进行过滤,用户不萧香书院需求进入列表选择列表。假如还有更契合条件的选择,咱们会在用户的下一步操作中进行提示。

用户点击后,体系主动运用。在每次运用选择功用的时分,咱们都会主动检测,而且更新用户的新设置。因而用户无需进入菜单,也无需阅读选择列表。

给用户他们 [不知道他们] 想要的 广州富妆交易有限公司

—— Give The Users What They [ Don’t Know They ] Want

在产品规划术语中,总结这功用规划的词语便是:简略。

咱们经过一种不打扰的卡片新形式来主张用户运用选择功用,这提高了全体的可见性。 其实,选择的意图便是:为用户带来性价比更高的航班。

经过用户的行为途径来供给选择功用,而不是经过一个按钮进入选项列表,这减少了用户的运用本钱。经过之后的数据也表明晰:这样的规划方案更能让用户承受。

其实,咱们发现:用户不期望经过按钮进入一个多选项的选择列表;人们想要更好,更相关的内容。用户更期望能够在尽量少的操作中,体系大雄h能够协助他们选择最合适的选项。咱们没有理由责怪用户,只能说咱们732357做的还不够好罢了。

文章翻译自《Users Don’t Want Filters, They Want Better Cont四脚蛇,界面规划 | 怎么将选择功用运用到用户场景中?,5188ent》

原文链接:https://medium.com/@hopper_travel/users-dont-want-filters-they-want-better-content-3146f650b8f6

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题图来自Unsplash,根据CC0协议大连棠梨沟

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